Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información que proporcionas voluntariamente al utilizar nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier detalle que compartas a través de nuestro formulario de contacto o chat
• Datos de reserva: fecha, hora y motivo de las llamadas de descubrimiento programadas
• Datos de uso: análisis anonimizados que incluyen páginas visitadas, tiempo dedicado e información del dispositivo
• Comunicaciones: mensajes intercambiados a través de nuestro asistente de chat de IA

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Para responder a tus consultas y proporcionar los servicios solicitados
• Para programar y gestionar las reservas de llamadas de descubrimiento
• Para enviar confirmaciones de reserva e invitaciones de calendario por correo electrónico
• Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario
• Para cumplir con las obligaciones legales

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra plataforma:

• Resend: para el envío de correos electrónicos transaccionales
• Google Calendar: para la integración del calendario de reservas
• Vercel: para el alojamiento web y las analíticas

Estos servicios pueden procesar tus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing.

4. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos de reserva se conservan hasta 12 meses después de la fecha programada. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos en marco@ownet.it.

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales necesarias para la funcionalidad básica. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Los datos analíticos se recopilan de forma anonimizada y respetuosa con la privacidad.

6. Tus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Oponerte o restringir el procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Toda la transmisión de datos está cifrada mediante protocolos TLS/SSL.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en marco@ownet.it.