Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail et tout détail partagé via notre formulaire de contact ou notre chat
• Données de réservation : date, heure et motif des appels découverte programmés
• Données d'utilisation : analyses anonymisées incluant les pages visitées, le temps passé et les informations sur l'appareil
• Communications : messages échangés via notre assistant de chat IA

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour répondre à vos demandes et fournir les services demandés
• Pour planifier et gérer les réservations d'appels découverte
• Pour envoyer des confirmations de réservation et des invitations calendrier par e-mail
• Pour améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
• Pour nous conformer aux obligations légales

3. Services Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner notre plateforme :

• Resend : pour l'envoi d'e-mails transactionnels
• Google Calendar : pour l'intégration du calendrier de réservation
• Vercel : pour l'hébergement du site web et les analyses

Ces services peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique. Les données de réservation sont conservées jusqu'à 12 mois après la date prévue. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant à marco@ownet.it.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Les données analytiques sont collectées de manière anonymisée et respectueuse de la vie privée.

6. Vos Droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD), vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Toutes les transmissions de données sont chiffrées via des protocoles TLS/SSL.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à marco@ownet.it.